Delete your Tanar POS account

Tanar POS is a merchant app from Foodics. This page explains how to delete your Tanar POS account and what happens to your data.

If you are signed in to the app

1. Open Tanar POS and go to Settings.
2. Tap Delete account.
3. Confirm by signing in with Foodics Pay.

A sale still being checked on your phone has to finish first; the app tells you when that is the case. The account is deleted at once, and you are signed out on every phone.

If you cannot sign in, or you only applied

Write to [email protected] from the email address you used in Tanar POS, with the subject "Delete my Tanar POS account". Include your reference if you have one: the app shows a reference that starts with TP-, or an application reference. If you never gave an email address, or can no longer use it, write from any address with that reference, or call 800 1000 119. We confirm the request with you before we act on it, and we may ask you to prove your identity.

What is deleted

• Your name, your email address and your sign-in.
• Your product photos.
• Tanar POS's copy of your national ID, your mobile number, your freelance licence or unified number, and your Foodics Pay user reference.
• Tanar POS's working copy of your seller details from Foodics Pay (business name, VAT number, national address and terminal number), and the record of which phone turned on Tap to Pay.

What we keep

• Your sales, invoice and tax records, with the products on them, your business name, your VAT number and your national address, for the period the law sets. For a freelancer, that address can be a home address. They are not used for anything else.
• The Foodics Pay application reference and terminal number saved on each Tap to Pay sale.
• The record of the agreement you signed: its Foodics Pay application and signatory references, the signing service's request numbers, the document's digital fingerprint and the rates you signed. It holds no name, mobile number or national ID.
• A record of which Terms and consent versions you accepted, in which language, and when.
• Records of the phones that used the account, with their access removed: model, app version, language and a coded installation number.

Foodics Pay is a separate service and keeps its own records as your payment provider. Deleting here does not change them. Read the Privacy Policy for the rest.

Help: [email protected], 800 1000 119.

حذف حسابك في Tanar POS

Tanar POS تطبيق للتجّار من فودكس. توضّح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في Tanar POS وما يحدث لبياناتك.

إذا كنت مسجّلًا الدخول في التطبيق

1. افتح Tanar POS ثم انتقل إلى الإعدادات.
2. اضغط حذف الحساب.
3. أكّد ذلك بتسجيل الدخول عبر Foodics Pay.

إذا كانت هناك عملية بيع قيد التحقق على هاتفك فلا بد أن تكتمل أولًا، وسيخبرك التطبيق بذلك. يُحذف الحساب فورًا، ويُسجَّل خروجك من جميع الهواتف.

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، أو قدّمت طلبًا فقط

راسل [email protected] من البريد الإلكتروني الذي استخدمته في Tanar POS، وعنوان الرسالة «Delete my Tanar POS account». وأرفق رقمك المرجعي إن كان لديك: يعرض التطبيق رقمًا مرجعيًا يبدأ بـ TP-، أو الرقم المرجعي لطلبك. وإن لم تكن قد قدّمت بريدًا إلكترونيًا أو لم يعد بإمكانك استخدامه، فراسلنا من أي عنوان مع ذكر ذلك الرقم، أو اتصل على 800 1000 119. سنؤكد الطلب معك قبل تنفيذه، وقد نطلب منك إثبات هويتك.

ما يُحذف

• اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات تسجيل دخولك.
• صور منتجاتك.
• نسخة Tanar POS من هويتك الوطنية ورقم جوالك ورخصة العمل الحر أو الرقم الموحد ومرجع المستخدم الخاص بك في Foodics Pay.
• نسخة العمل التي يحتفظ بها Tanar POS من بيانات نشاطك الواردة من Foodics Pay (الاسم التجاري والرقم الضريبي والعنوان الوطني ورقم الجهاز الطرفي)، وسجل الهاتف الذي فعّل الدفع باللمس Tap to Pay.

ما نحتفظ به

• سجلات مبيعاتك وفواتيرك وضريبتك، بما فيها المنتجات الواردة فيها واسم نشاطك التجاري ورقمك الضريبي وعنوانك الوطني، للمدة التي يحددها النظام. وقد يكون هذا العنوان عنوان منزلك إذا كنت تعمل عملًا حرًا. ولا تُستخدم هذه السجلات لغير ذلك.
• مرجع طلبك في Foodics Pay ورقم الجهاز الطرفي المحفوظان مع كل عملية بيع بالدفع باللمس Tap to Pay.
• سجل الاتفاقية التي وقّعتها: مرجعا الطلب والموقّع في Foodics Pay، وأرقام الطلب لدى خدمة التوقيع، والبصمة الرقمية للمستند، والرسوم التي وقّعت عليها. ولا يتضمن اسمًا ولا رقم جوال ولا هوية وطنية.
• سجل بإصدارات الشروط والموافقة التي قبلتها، واللغة التي قبلتها بها، ووقت قبولها.
• سجلات الهواتف التي استخدمت الحساب بعد إلغاء وصولها: الطراز وإصدار التطبيق واللغة ورقم تثبيت مشفّر.

Foodics Pay خدمة مستقلة تحتفظ بسجلاتها الخاصة بصفتها مزوّد خدمة الدفع لديك، ولا يغيّرها الحذف هنا. اطّلع على سياسة الخصوصية لمعرفة الباقي.

للمساعدة: [email protected]، 800 1000 119.